【原創】網絡博彩娛樂城注重兩大細節上的信譽

  • 【原創】網絡博彩娛樂城注重兩大細節上的信譽
  • 2015-06-10 22:49:07 | 瀏覽:
  • 論何時何地,信譽都是企業生存和發展的根基,對于網絡博彩娛樂城更是如此。綜觀目前各大網絡博彩娛樂城,除個別“黑莊”和“草臺班子”,多數都能夠在大方面保持著良好的信譽。如:存款到帳、贏利提款等。
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              【雜論】  無論何時何地,信譽都是企業生存和發展的根基,對于網絡博彩娛樂城更是如此。綜觀目前各大網絡博彩娛樂城,除個別“黑莊”和“草臺班子”,多數都能夠在大方面保持著良好的信譽。如:存款到帳、贏利提款等。但是,很多娛樂城對于細節上的信譽卻并不珍惜,殊不知,越是細節上的東西越容易刺激玩家,從而決定玩家的去留。

               其一,存款到帳時間承諾。很多網絡博彩娛樂城都做出了存款多久到帳的承諾,有的即時、有的5分鐘,不過,卻往往有一些娛樂城只是做出的“口頭承諾”,實際到帳時間卻通常會因為各種因素而被延遲,短的延遲十幾分鐘,長的延遲幾十分鐘,甚至數個小時,這個小遍時常會遇到,而且一般還都是聲名赫赫的大娛樂城。賭場如戰場,機會稍縱即逝,以百家樂為例,某玩家一直在負追倍投,當資金快追沒時,趕忙存款,可是,娛樂城卻遲遲無法審核到帳,結果很可能是眼睜睜的看著自己投入了幾百、上千元負追的結果出來而自己又無資金下注,空留遺憾,白白損失前期投入。所以,對于各大網絡博彩娛樂城而言,既然承諾了,就必須要說到做到,做不到的就不要輕易承諾,以免傷了玩家的感情。

             其二,全天候在線客服。幾乎所有的網絡博彩娛樂城都承諾7×24小時的全天候在線客戶服務,然而,有一些娛樂城雖然也是全天候的在線客戶服務,但是,卻無法及時解答客戶的疑問。原因很簡單,客服人員過少,當玩家有疑問進去咨詢的時候,需要排隊。這個本無可厚非,排個幾分鐘的隊倒也沒什么,只是,個別娛樂城的隊伍排的也太長了,尤其是某英文名字的娛樂城,小編幾乎每次找客服,前面都要排上十幾人,甚至幾十人的隊伍。更離譜的是,有一次深夜1點多的時候,小編因疑問進入客服系統,顯示的居然是排在第94位,姑且不論深夜哪里來的這么多咨詢的玩家,單說小編足等了半個多小時,依然還是排在第94位,試問當時正在咨詢的玩家到底在咨詢什么,要咨詢半個多小時,小編是否有理由認為,當時根本就沒有客服人員呢?

            存款無法及時到帳,玩家白白錯過翻盤的機會,痛恨不已;客服無法及時服務,玩家疑問難以有效解決,心煩意亂。雖然看起來,這都只是細節上的小問題,但是俗話說的好,“細節決定成敗”,所以,廣大網絡博彩娛樂城必須要給予這兩方面細節問題高度重視,有則改之,無則加勉。不然的話,日后必然將會因為這些小細節上的失信而致使廣大玩家逐漸流失,進而難以繼續運營下去,古語所言的“千里之堤,毀于蟻穴”說的正是這個道理。

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